Mivelu
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Allgemeine Geschäftsbedingungen für Mivelu Plus

Stand: 26. Oktober 2026

1. Wer wir sind und wofür diese AGB gelten

1.1 Anbieter von Mivelu ist die Provem Digital GmbH, Arnethgasse 40/6, 1160 Wien, Österreich. Firmenbuchnummer FN 578243 h, Handelsgericht Wien. UID-Nr. ATU78026789. Geschäftsführer: David Jovanovic und Maciej Dzialoszynski. E-Mail: office@provem.at. Telefon: +43 6767 833 168. Im Folgenden „wir“.

1.2 Diese AGB gelten, wenn du Mivelu Plus über unsere Website oder die Web-App (app.mivelu.com) kaufst. Dann sind wir dein Vertragspartner und Verkäufer.

1.3 Kaufst du Mivelu Plus in der iOS-App über Apple (In-App-Kauf), schließt du den Kaufvertrag mit Apple. Für Bezahlung, Verlängerung, Kündigung und Erstattung gelten dann allein die Bedingungen von Apple. Kündigen und Erstattungen beantragen kannst du nur bei Apple. Die kostenlose Probezeit ist dann ein Einführungsangebot von Apple; du kündigst sie in den iPhone-Einstellungen. Die Klauseln 7 bis 14 dieser AGB (Leistung, Nutzung, KI, Haftung) gelten auch für dich.

1.4 Wir bieten Mivelu Plus nur Verbrauchern an, also Menschen, die es überwiegend privat nutzen. Unser Angebot richtet sich an Kunden in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Polen.

1.5 Abweichende Bedingungen von Kunden gelten nicht.

2. Was Mivelu und Mivelu Plus sind

2.1 Mivelu ist ein digitales Tagebuch für iPhone und Browser. Mivelu Plus ist das kostenpflichtige Abo für Mivelu. Es beginnt mit einer kostenlosen Probezeit von 7 Tagen (Klausel 5.2).

2.2 Zu Mivelu Plus gehören insbesondere die KI-Funktionen, die auf unserem Server laufen:

Die Ende-zu-Ende-verschlüsselte Synchronisierung zwischen deinen Geräten gehört nicht zu Plus. Sie läuft auch nach dem Ende von Probezeit oder Abo weiter. Die aktuelle Beschreibung findest du auf der Bestellseite.

2.3 Für die KI-Funktionen musst du in den Einstellungen „Mivelu darf zuhören“ einschalten und mindestens 16 Jahre alt sein (siehe Klausel 3). Ohne diese Einstellung kannst du Plus nur eingeschränkt nutzen.

2.4 Deine Einträge werden nie gesperrt. Wenn die Probezeit oder dein Abo endet oder eine Zahlung scheitert, kannst du alle Einträge weiter lesen, schreiben, exportieren und löschen. Sie bleiben verschlüsselt auf deinen Geräten, und die verschlüsselte Synchronisierung zwischen deinen Geräten läuft weiter. Wir löschen keine Daten, weil das Abo endet. Ohne aktives Abo oder laufende Probezeit gibt es aber keine KI-Funktionen auf unserem Server mehr: keine Gefühlsauswertung, keine Erinnerungsbilder, keine Muster und Einsichten, kein „Tiefer denken“, kein Gedächtnis, keine Aufgabenvorschläge und keine Umwandlung von Sprache in Text durch KI.

2.5 Ein Abo gehört zu einem Mivelu-Konto, das an deine E-Mail-Adresse gebunden ist. Es gilt in allen Mivelu-Apps (iOS und Web), egal, wo du es gekauft hast.

3. Alter und Konto

3.1 Mivelu darfst du ab 16 Jahren nutzen, die KI-Funktionen eingeschlossen.

3.2 Mivelu Plus kannst du auf der Website nur kaufen, wenn du volljährig bist. Kaufst du Plus in der iPhone-App über Apple, gelten dafür die Regeln von Apple, etwa die Familienfreigabe mit „Kaufen anfragen“.

3.3 Deine Angaben müssen stimmen, besonders E-Mail-Adresse und Alter. Halte den Zugang zu deinem Konto und deinen Geräten geschützt.

3.4 Wichtig zur Verschlüsselung: Deine Inhalte sind so verschlüsselt, dass wir sie nicht lesen können. Wir können sie deshalb auch nicht wiederherstellen, wenn du alle gekoppelten Geräte und den Schlüssel verlierst. Exportiere deine Einträge regelmäßig.

4. So kommt der Vertrag zustande

4.1 Auf der Bestellseite wählst du einen Tarif, meldest dich mit deiner E-Mail-Adresse an und wirst zu unserem Zahlungsdienstleister Stripe weitergeleitet. Dort gibst du deine Zahlungsdaten ein, auch für die kostenlose Probezeit. Belastet wird erst am Ende der Probezeit. Vor dem Absenden siehst du Tarif, Preis, Laufzeit und Verlängerung noch einmal und kannst Eingaben korrigieren.

4.2 Mit dem Klick auf den Button „Kostenpflichtig abonnieren – 7 Tage gratis“ gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung per E-Mail bestätigen oder Plus freischalten, je nachdem, was zuerst geschieht. Er beginnt mit der kostenlosen Probezeit.

4.3 Vor dem Kauf fragen wir dich, ob Plus sofort beginnen soll. Die Folgen für dein Widerrufsrecht erklärt die Widerrufsbelehrung.

4.4 Vertragssprache ist Deutsch, für Verbraucherinnen und Verbraucher in Polen Polnisch. Wir speichern den Vertragstext. Du bekommst die AGB, die Widerrufsbelehrung und die Bestellbestätigung per E-Mail. Die aktuelle Fassung der AGB findest du auf mivelu.com/de/agb.

5. Preise und Bezahlung

5.1 Es gibt zwei Tarife:

Alle Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

5.2 Kostenlose Probezeit: Mivelu Plus beginnt mit einer kostenlosen Probezeit von 7 Tagen. Du kannst während der Probezeit jederzeit kündigen (Klausel 6.4); dann zahlst du nichts. Kündigst du nicht, geht die Probezeit an ihrem Ende automatisch in den gewählten Tarif über, und die erste Zahlung wird am Ende der Probezeit fällig. Kaufst du über Apple, gilt die Probezeit als Einführungsangebot nach den Bedingungen von Apple (Klausel 1.3).

5.3 Du bezahlst über Stripe. Je nach Land stehen Kreditkarte, Debitkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay und in Polen BLIK zur Verfügung, auch für wiederkehrende Zahlungen. Der Betrag wird zu Beginn jeder Abrechnungsperiode im Voraus abgebucht, das erste Mal am Ende der Probezeit. Deine Zahlungsdaten verarbeitet Stripe, wir speichern sie nicht.

5.4 Preisänderungen gelten für ein laufendes Abo nur, wenn du ausdrücklich zustimmst. Wir informieren dich mindestens 30 Tage vorher per E-Mail. Stimmst du nicht zu, läuft das Abo zum alten Preis weiter. Wir dürfen es dann zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode kündigen, frühestens jedoch zum Zeitpunkt der geplanten Preisänderung.

5.5 Scheitert eine Zahlung, versuchen wir es erneut und sagen dir Bescheid. Bleibt die Zahlung aus, pausieren wir die KI-Funktionen von Plus. Deine Einträge bleiben verfügbar (Klausel 2.4).

5.6 Rechnungen bekommst du per E-Mail und im Stripe-Kundenportal.

6. Laufzeit, Verlängerung und Kündigung

6.1 Monatsabo: Laufzeit ein Monat. Es verlängert sich automatisch um jeweils einen Monat, wenn du es nicht kündigst. Du kannst jederzeit zum Ende des laufenden Monats kündigen.

6.2 Jahresabo, erstes Jahr: Laufzeit zwölf Monate. Du kannst jederzeit zum Ende der zwölf Monate kündigen.

6.3 Jahresabo, ab dem zweiten Jahr: Kündigst du nicht, verlängert sich das Abo um jeweils ein weiteres Jahr und wird zum Jahrespreis abgerechnet. Ab der Verlängerung kannst du jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen. Den Betrag für die bereits bezahlte Zeit nach dem Vertragsende erstatten wir dir anteilig.

6.4 So kündigst du:

Das gilt auch während der kostenlosen Probezeit. Wir bestätigen dir die Kündigung sofort per E-Mail mit Datum und Vertragsende. Eine Probezeit über Apple kündigst du in den iPhone-Einstellungen (dein Name → Abonnements).

6.5 Nach der Kündigung kannst du Plus bis zum Ende der bezahlten Zeit weiter nutzen. Kündigst du während der Probezeit, läuft sie bis zu ihrem Ende weiter, im Web wie bei Apple. Es wird nichts abgebucht, und das Abo beginnt nicht. Danach entfallen die KI-Funktionen (Klausel 2.4). Deine Einträge bleiben erhalten.

6.6 Löschst du dein Mivelu-Konto, endet ein über die Website gekauftes Abo sofort, auch während der Probezeit; danach wird nichts mehr abgebucht. Ein Abo über Apple endet dadurch nicht: Du kündigst es selbst in den iPhone-Einstellungen (dein Name → Abonnements); die App weist dich beim Löschen darauf hin.

6.7 Wir dürfen das Abo mit einer Frist von einem Monat zum Ende einer Abrechnungsperiode ordentlich kündigen. Bereits gezahlte Beträge für die Zeit danach erstatten wir.

6.8 Beide Seiten dürfen aus wichtigem Grund fristlos kündigen. Ein wichtiger Grund für uns ist zum Beispiel ein schwerer Verstoß gegen Klausel 8.

6.9 Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt unberührt (siehe Widerrufsbelehrung). Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsschluss, also mit dem Beginn der Probezeit. Beim Übergang von der Probezeit in das bezahlte Abo und bei einer automatischen Verlängerung entsteht kein neues Widerrufsrecht.

7. Unsere Leistung, Updates und Änderungen

7.1 Wir stellen Mivelu Plus so bereit, wie wir es bei der Bestellung beschrieben haben. Wir liefern die Updates, die nötig sind, damit Mivelu vertragsgemäß und sicher bleibt (§ 327f BGB).

7.2 Mivelu läuft über das Internet und Dienste Dritter (z. B. Server und KI-Anbieter). Kurze Unterbrechungen durch Wartung oder Störungen lassen sich nicht ganz vermeiden. Wir halten sie so kurz wie möglich.

7.3 Wir dürfen Mivelu Plus aus einem triftigen Grund ändern, zum Beispiel bei neuer Technik, einem Wechsel des KI-Anbieters, aus Sicherheitsgründen oder wegen neuer Gesetze. Solche Änderungen kosten dich nichts extra. Beeinträchtigt eine Änderung deine Nutzung mehr als nur unerheblich, sagen wir es dir rechtzeitig vorher. Du kannst den Vertrag dann innerhalb von 30 Tagen kostenlos beenden (§ 327r BGB). Wir erstatten dir den Betrag für die nicht genutzte Zeit.

8. Faire Nutzung

8.1 Mivelu ist für deinen persönlichen Gebrauch gedacht. Du darfst dein Konto nicht weitergeben oder verkaufen.

8.2 Du darfst Mivelu nicht missbrauchen. Das heißt insbesondere: keine Angriffe auf unsere Systeme, keine automatisierten Massenanfragen, keine Umgehung von Kontingenten oder Altersgrenzen und keine Inhalte, mit denen du die KI zu rechtswidrigen Ergebnissen bringen willst.

8.3 Für KI-Funktionen kann es angemessene Nutzungsgrenzen geben, damit der Dienst für alle funktioniert. Wir nennen sie in der App.

9. KI-Funktionen: Was sie können und was nicht

9.1 Die Auswertungen, Bilder und Vorschläge erstellt eine KI automatisch. Sie können ungenau, unvollständig oder falsch sein. Prüfe sie, bevor du dich darauf verlässt. Erinnerungsbilder sind KI-erzeugt und keine Abbildung echter Ereignisse.

9.2 Mivelu ist kein medizinisches, psychologisches oder therapeutisches Angebot. Mivelu stellt keine Diagnosen und ersetzt keine ärztliche, psychotherapeutische oder sonstige professionelle Hilfe.

9.3 Wenn es dir sehr schlecht geht oder du daran denkst, dir etwas anzutun, wende dich bitte sofort an Menschen, die helfen können:

Mivelu beobachtet deine Einträge nicht und kann im Notfall keine Hilfe rufen.

9.4 Wie wir Texte für die KI verarbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung.

10. Deine Inhalte und Nutzungsrechte

10.1 Deine Einträge gehören dir. Wir erhalten an ihnen nur die Rechte, die wir technisch brauchen, um Mivelu für dich bereitzustellen, zum Beispiel, um verschlüsselte Kopien zu übertragen und zu speichern.

10.2 KI-Ergebnisse, also auch Erinnerungsbilder, darfst du privat frei nutzen. Wir beanspruchen daran keine Rechte gegen dich. Ob an solchen Ergebnissen überhaupt Urheberrechte entstehen, ist rechtlich offen. Wir sagen dir deshalb nicht zu, dass sie geschützt sind oder keine Rechte Dritter berühren.

10.3 Für die Dauer des Vertrags erhältst du ein einfaches, nicht übertragbares Recht, Mivelu zu nutzen. Alle anderen Rechte an der App, der Marke und dem Design bleiben bei uns.

11. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Rechte bei Mängeln digitaler Produkte (in Deutschland §§ 327 ff. BGB, in Österreich das Verbrauchergewährleistungsgesetz). Melde Probleme bitte an office@provem.at.

12. Haftung

12.1 Wir haften unbeschränkt

12.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine wesentliche Vertragspflicht verletzen. Das ist eine Pflicht, ohne deren Erfüllung der Vertrag nicht richtig durchgeführt werden kann und auf deren Einhaltung du dich regelmäßig verlassen darfst. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

12.3 Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen. Das gilt auch für unsere Mitarbeiter und Beauftragten.

12.4 Für Datenverlust haften wir nur in dem Umfang, der auch bei regelmäßiger Datensicherung durch dich entstanden wäre (siehe Klausel 3.4).

12.5 Deine gesetzlichen Rechte aus Klausel 11 bleiben unberührt.

13. Änderungen dieser AGB

Wir dürfen diese AGB nur ändern, wenn es dafür einen triftigen Grund gibt, etwa neue Gesetze, Gerichtsurteile oder neue Funktionen. Leistung und Preis ändern wir so nicht (dafür gelten die Klauseln 5.4 und 7.3). Wir schicken dir die Änderungen mindestens 30 Tage vorher per E-Mail.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

14.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

14.2 Wohnst du als Verbraucher in einem anderen Land, behältst du den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften deines Landes. Diese Rechtswahl nimmt dir also keine Rechte, die dir dein Heimatrecht gibt.

14.3 Du kannst uns an unserem Sitz oder an deinem Wohnsitz verklagen. Wir können dich nur an deinem Wohnsitz verklagen.

15. Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG / § 19 AStG). Wenn es Probleme gibt, schreib uns an office@provem.at. Wir suchen gern mit dir eine Lösung.

16. Schlussbestimmungen

Ist eine Klausel unwirksam, bleiben die übrigen Klauseln wirksam. An die Stelle der unwirksamen Klausel tritt das Gesetz.